たすたす
| 分類 | 対話儀礼・音声コミュニケーション慣行 |
|---|---|
| 主な使用地域 | 日本（特に都市部） |
| 成立年代（説） | 19世紀末〜20世紀前半とされる |
| 関連領域 | 電話交換、劇場場内アナウンス、聴覚訓練 |
| 形態 | 「たすたす」と二回反復する短い発声 |
| 代表的な用法 | 相手の呼びかけに対する“了解”の返答 |
| 影響範囲（推定） | 対面・電話・舞台運用にわたり広がったとされる |
| 批判 | 形式が空文化すると指摘される |
たすたす（英: Tas-Tas）は、主に日本で用いられたとされる「短い応答の作法」に関する俗称である。語のもとは音の連続（たす→たす）を“誤解なく伝達する練習”として扱う文化に由来すると説明されてきた[1]。
概要[編集]
たすたすは、相手の発話を「聞き間違いなく受け取った」ことを、言葉よりも音の設計で示す手続きとして語られることが多い。具体的には、電話交換手や劇場の場内担当者など、短時間で誤伝達が致命傷になり得る職域で、返答を二回反復する慣行として説明されてきた。[1]
語の成立経緯については、早口でも取りこぼしにくい音節配置（「た」行の破裂成分→「す」の摩擦成分）を、当時の発声訓練で意図的に組み合わせたのが最初だとする説がある。なお、成立の背景には、無線通信の初期における“短波ノイズ”への対策があったとされるが、どの年代・どの現場で確立されたかは一定していない。[2]
このようにたすたすは、単なる返事ではなく「了解」を音響パターンとして固定化する文化として記述される。また、後年には、家庭内での子どものしつけ、あるいは合図の確認ゲームに転用されたこともあるとされ、民間語としての拡散がたびたび指摘されている。[3]
歴史[編集]
起源：雑音測定室の“二拍返答”[編集]
たすたすの起源は、逓信省系の研究所で行われた雑音測定と発声実験に求められるとされる。文献では、1887年に東京の芝地区へ移転した「聴取誤差測定室」が最初期の舞台だったと記されることがある。[4]
そこでは、交換台に届く音声を“滑らかにする”のではなく、“滑らかさを減らす”方向で最適化したという。当時の技師は、返答を一回にするとノイズで“了解だけが飛ぶ”現象が増え、二回にすると確率が下がると報告したとされる。特に「反復間隔を0.42秒前後に固定すると、取りこぼし率が約17.3%から9.1%へ下がった」という数値が、後の民間解説でしばしば引用される。[5]
ただし、その数字は資料の写しに基づくとされ、同一の測定条件を再現できなかったという反論も残っている。この点について、編集者の注記では「再現不能は本質ではない」とされ、たすたすの“型”が先に流通したことで、科学的検証は後追いになったと説明される傾向がある。[6]
拡張：劇場通信係と“たすたす警報”[編集]
20世紀初頭になると、たすたすは電話だけでなく、舞台運営にも導入されたとされる。記録では、東京府下の複数劇場で、転換の合図が聞こえないと事故につながるため、袖（そで）からの呼びかけに対して二回返答を行う運用が採用された。[7]
さらに、劇場ごとに合図表が作られ、「たすたす」は最小動作で注意を引く“警報のような了解”として整理されたという。例として、1919年の日比谷地区の小劇場で、照明担当が転換時間を測る際、相手の手信号が不鮮明なときは必ず「たすたす」を挿入する手順が制定されたと伝えられる。これにより、転換遅延が月平均42.0分から33.5分へ減少したとする集計もある。[8]
一方で、同時期に「たすたすが返ってこない＝重大トラブル」という誤読も発生したとされる。そこで劇場側は、返答がない場合の代替合図として「たす（単発）」を禁止し、必ず二回に揃えることを通達したとされる。ただし、この通達の原本は確認されていないとする見解もある。[9]
現代化：市民講座と“音のマナー”化[編集]
戦後に入ると、たすたすは職域の作法から、市民向けの聴覚・対話マナー講座へと転用された。たとえば、日本音声教育協会が1954年に開いた「初対面対話講座」では、挨拶の直後に“たすたす”を入れて相手の受理状態を確認する方法が紹介されたとされる。[10]
講座では、二回目の発声を最初より10〜20ミリ短くすること（音声学的には語尾の減衰を早めること）を推奨したともいう。参加者の自己申告では、これにより「聞いた側の安心感」が上がったというが、数値化は主にアンケートで行われ、母数が「約1,200名」と記される。ただし、集計日が明示されないため、信頼性に揺れがある。[11]
また、この“音のマナー”化が過剰になると、形式ばった会話になるとして批判も出た。結果として、学校や職場ではたすたすを“完全に実施する”よりも、“必要な場面だけ挿し込む”という折衷が進んだと説明されることが多い。[12]
用法と作法[編集]
たすたすの用法は、相手の呼びかけに対する「確認」または「了解」を目的とするとされる。聞こえたことを言語化するのではなく、音節の反復で“聞き取った”状態を短く提示する点が特徴である。[13]
具体例として、電話交換の場では、相手の名乗りに対して「たすたす」で受理を示し、次の情報（用件）へ移るまでの時間を短縮する運用があったとされる。劇場では、裏方同士の無線が途切れる場面で、視線を外さずに二回返答だけを合図に使うことが想定された。[14]
なお、たすたすが“必ず二回”である理由は、音響的に「最初の一回で安心しすぎて次の確認が省略される」心理があり、二回目が“脳内再確認”の引き金になると説明されたからだとされる。ただし、その心理学的根拠は、当時の研究メモの転記にとどまるとも述べられている。[15]
社会的影響[編集]
たすたすは、誤伝達のコストを音響の設計で下げるという発想を広めたとされる。その結果として、職場の安全運用や接客マニュアルでは「言葉より先に受理を示す」導入が増えたという見方がある。[16]
また、教育面では、聞き返しの代替として“音での再確認”が紹介され、口頭での疑義（「え、なんですか？」）が減る方向に作用したと説明されることがある。特に東京都の一部地区では、児童向けの視聴覚教材に「短い応答テンプレート」が組み込まれたとされる。[17]
一方で、形式が定着しすぎると、人間関係の温度が一定化するという批判が出た。たすたすが“丁寧さ”ではなく“手順”として扱われると、相手の感情を捉え損ねる可能性が指摘され、結果として「たすたすは必要時のみ」というルールが広がったとされる。[18]
批判と論争[編集]
たすたすの最大の論点は、コミュニケーションを効率化する一方で、状況適応が損なわれる点にあるとされる。反対派は、同じ音でも相手の背景（緊張、急ぎ、疲労）により意味が変わり得るのに、二回反復という形式だけが先行したと主張した。[19]
また、たすたすを真似した市民が増えたことで、「応答が速すぎて会話が切れる」という苦情も出たとされる。具体的には、講座出身者同士の会話で、返答の間隔（平均0.36秒）が過剰に短くなり、質問の受理前に次の話題へ進んでしまう現象が起きたという報告がある。[20]
このため、学術界では“音響的了解”と“対人関係的了解”は別物であるという立場が強まり、たすたすを含むテンプレートの過用を控える提案が出たとされる。なお、当時の雑誌記事の中には「たすたすは実は方言の誤記から始まった」という説も掲載されたが、その根拠は曖昧であるとされる。[21]
脚注[編集]
脚注
- ^ 田村秀明『雑音下の了解過程：二拍応答の実測例』通信技術叢書, 1962.
- ^ Lillian K. Hardwick『Acoustic Confirmation in Early Telephony』Vol.12 No.3, Journal of Voice Systems, 1971.
- ^ 佐伯和人『劇場運用と場内合図：短い音の安全設計』舞台工学研究会, 1980.
- ^ 中村啓介『聴取誤差測定室の記録（写本集）』逓信資料刊行委員会, 1998.
- ^ Dr. Margaret A. Thornton『Noise and Rhythm: A Review of Repetition-Based Replies』Vol.44, International Review of Phonetics, 2003.
- ^ 小川真琴『市民向け対話作法の普及史：1950年代の講座資料から』日本音声教育協会紀要, 第6巻第1号, 2011.
- ^ 鈴木廉太『二回反復はなぜ効くのか：心理メモの再解釈』聴覚心理学年報, 第19巻第2号, 2016.
- ^ 【要出典】王立通信士官学校編『短波ノイズ対応術の系譜（第2版）』王立通信士官学校出版局, 1929.
- ^ 藤原清司『応答の間隔と誤読：会話テンプレートの副作用』会話科学会報, Vol.9 No.4, 2007.
外部リンク
- 音のマナー資料館
- 雑音測定室アーカイブ
- 劇場合図アンドゥエリオン
- 市民講座（過去ログ）
- 対話儀礼研究フォーラム