ワクワクワンダーランドの歴史
| 分野 | 娯楽施設史／企業文化史（架空） |
|---|---|
| 対象 | ワクワクワンダーランド（遊園地／史実の仮想名称） |
| 主な舞台 | 那須地区、首都圏の流通拠点 |
| 成立 | 1980年代末の構想→1990年代前半の“開業”とされる |
| 中心組織 | ワンダーランド開発協同体、地方自治体の派生委員会（架空） |
| 影響 | 消費行動の“体験設計”モデルが拡散したとされる |
| 争点 | 資料の信頼性と、開業時期の矛盾 |
ワクワクワンダーランドの歴史は、におけるテーマパーク文化の一部として語られることが多い都市伝説的な編年体である。1990年代以降、複数の回顧録や社史風の小冊子を通じて、那須の自然景観が「驚きの装置」に転換されていった経緯が作劇的に再構成されたとされる[1]。
概要[編集]
ワクワクワンダーランドの歴史は、娯楽施設の沿革という体裁を取りつつ、実際には「驚き（ワクワク）」を計量し、設計図として配布したという設定で編まれた、半ば社会工学史のような語りである。
この物語は、観光史研究者よりもむしろ、販促企画会社の退職者や、自治体の委員会に出向していた技術職経験者によって語り継がれたとされる。特に港区に本部を置いたとされる「体験設計局」の関与がしばしば指摘され、そこから那須の開発構想へ資金と文言が“翻訳”された、とされる[2]。
また、史料の形式は一定しておらず、社史風の冊子、来場者アンケートの抜粋、さらには「現場作業日誌」まで混在している。編集者によって強調点が異なり、一部では開業日が週単位でズレるなど、不均一さがむしろ特徴として扱われてきた[3]。
成立と前史[編集]
“ワクワク”の計量化構想[編集]
前史として語られるのは、1930年代から続いたとされる学術領域「驚喜工学」である。これは、心理学的な快楽を“電気信号”へ写像することで、展示やアトラクションの最適化を行う技術であると説明される[4]。
ただし、当時の研究機関の名前は書き手によって揺れる。たとえばの研究所として管轄の「第七快楽測定室」が登場する一方、別の資料では同じ組織が「気分計測研究所」と呼ばれ、所在地が千代田区の「暁町」に置かれている。暁町は実在の地名ではないにもかかわらず、地図帳の脚注で“暫定”に補足されたとされ、資料の信憑性が議論される種になった[5]。
さらに、この計量化は商業と接続される。1968年、企業向け研修として「ワクワク指標（WWI: Wakuwaku Wonder Index）」が提案されたとされるが、数値の算出式が各資料で微妙に異なる。ある式では、入場ゲートの待ち時間を分散で補正する一方、別の式では“呼吸の乱れ”を係数に含めており、どちらが正しいかは決着していないとされる[6]。
那須の地形が“装置”として読まれた経緯[編集]
那須が舞台に選ばれた経緯は、自然保護とエンターテインメントの両立という名目で説明される。ただし、那須の森林は当初“植生のまま”ではなく、「拍動装置としての地形」として測量されたとされる[7]。
具体的には、斜面の角度・樹間密度・風切り音の周波数が、アトラクションの感情曲線に合わせて並べ替えられたという。ある社史風資料では、測量点は合計で点、風向の記録は1時間ごとに回分保存されたとされる。もっとも、この回数が“月”ではなく“週間”の可能性があるという注釈も付くため、読者はそこで笑ってしまうことになる[8]。
関係した人物としては、測量担当の「渡辺精一郎（わたなべ せいいちろう）」と、営業企画の「メイソン・クリフホード（Mason Clifford）」が挙げられる。渡辺は国内学会の論文で“樹間を通る音の揺らぎ”を扱った人物として描かれ、クリフホードは海外展開のための“翻訳コピー”を作ったとされる[9]。
開業期（仮）と社会への浸透[編集]
ワクワクワンダーランドは、資料上では1991年に“開業した”とされることが多いが、別の資料では10月のプレオープン、さらに別の資料では春の本開業とされる。編集者が脚色していると指摘される一方、そもそも“開業”の定義が「最初の来場者が笑った日」とされるため、矛盾は仕様のように扱われる[10]。
開業に際して重要なのは、ゲート前の導線が「ワクワク導線アルゴリズム」に基づいて設計されたという点である。導線は3種類の看板（青・黄・紫）で構成され、来場者の歩行速度を観測して看板の順序を入れ替えると説明される。ある回顧録では、看板の色替えは“手動ではなく、回転する展示台の慣性で行った”とあり、現場の苦労が妙に具体的である[11]。
社会への影響としては、「週末の購買行動が、体験設計の言葉で語られ始めた」とされる。企業は顧客満足ではなく、WWI（ワクワク指標）を社内KPIに導入したといい、やの小売では“待ち時間を短縮するのではなく、退屈を変形する”という標語が流行したという。なお、これが本当の起源なのかは不明であるが、少なくとも当時のチラシ文面がよく似ているという理由で、ワクワクワンダーランドの歴史はそれを正史のように採用している[12]。
拡張期：物語の量産と“事故”の伝承[編集]
館内を“章立て”する運営法[編集]
拡張期には、施設全体が複数の「章」で運営されたとされる。最初の章は「入場の予感」で、次に「迷子の約束」、さらに「帰り道の余韻」へと続く。入場口から第2章までの距離が、第2章から第3章までがと記された史料もあり、あまりに細かい数値が逆に“資料っぽさ”を与えている[13]。
この章立てはスタッフ教育にも導入され、研修センターが横浜市の「みなと体験学院」として存在したとされる。カリキュラムは2週間で、合計のロールプレイと、最終日の模擬“ワクワク審査”で構成されるとされる[14]。もっとも、当該学院の所在地は記録によって変動し、ある資料では厚木寄りであるとも書かれているため、読者はそこで“地味に嘘だ”と気づきやすい。
一方で、章立て運営は旅行会社の台本制作にも波及した。台本は「来場者が感情曲線でどこに分岐するか」を先回りして文章化する、と説明される。これにより、旅行ガイドの仕事が“説明”から“演出”へと傾いた、とされる[15]。
“無音のジェットコースター事件”[編集]
拡張期の伝承として最も有名なのが、「無音のジェットコースター事件」である。事件の概要は、ジェットコースターを走らせるとき、あえて館内放送を止めてBGMも流さず、代わりに風の音だけを聴かせたところ、来場者の表情が予想と逆転した、というものだとされる[16]。
このとき、来場者の半数が“怖い”ではなく“落ち着く”と回答し、当初の運営目標であったWWIの上昇が見られなかったと記される。回顧録には「停止ボタンの押下は、うちは誤操作」とあるが、誤操作の内訳はなぜか“指の曲がり具合”まで言及されており、真顔で読むと笑いが漏れる[17]。
その後、運営は“無音”ではなく“音の段階化”へ方針転換したとされ、サウンドデザイナーとして「椎名ミオ（しいな みお）」が抜擢されたとされる。椎名はのちに論文「静寂の位相設計」により国際学会で賞を得たと書かれているが、その学会名が資料ごとに異なり、あるものでは関連の部会になっている。これがどの程度整合するかは、脚注を読んでも確定しない[18]。
批判と論争[編集]
ワクワクワンダーランドの歴史は、資料が“読み物として面白い”反面、検証が難しい点でも知られる。特に、開業年や章の構成、そして数値記録の根拠が曖昧であることが批判されている[19]。
また、運営の指標が心理を商業目的に転用しているとして「体験の計量主義」が問題視されたとされる。批判側は、WWIが上がることだけを狙って誘導導線が過度に複雑になり、結果として“疲れ”が増えたと主張する。これに対し擁護側は、「疲れはワクワクの前提として必要であり、休憩の配置で吸収できる」と反論した、とされる[20]。
論争のもう一つの焦点は、外部企業の関与である。資料の中には、実在の大手小売チェーンの名前に似た「オークハート・マート」や、自治体の委員会に似た「景観演出審議会」が登場するが、実在の法人との関係は不明であるとされる。にもかかわらず、企業ロゴに似た意匠が写真に写っていたという“証言”があり、編集者の間で「出典がないが、出てしまった」資料として扱われている[21]。
脚注[編集]
関連項目[編集]
脚注
- ^ 渡辺精一郎「樹間音の揺らぎと導線設計の相関」『日本都市娯楽工学年報』第12巻第3号, pp.41-58, 1996.
- ^ Mason Clifford「International Copy Translation for Entertainment Metrics」『Journal of Experiential Marketing』Vol.8 No.2, pp.77-95, 1998.
- ^ 椎名ミオ「静寂の位相設計：無音運用の評価枠組み」『音響心理工学研究』第5巻第1号, pp.12-30, 2001.
- ^ ワンダーランド開発協同体編『社史：章立て運営の手引（第2版）』那須出版, 1994.
- ^ 体験設計局「WWI算出式の改訂履歴（機密版の複写）」『体験設計実務叢書』第1巻第7号, pp.3-19, 1992.
- ^ 内田涼「観光の“演出化”に関する現場記述の分析」『交通と文化の境界』Vol.3 No.4, pp.201-223, 2003.
- ^ 高橋ユリ「待ち時間を退屈へではなく“予感”へ変形する方法」『流通広告と感情』第9巻第2号, pp.65-83, 2007.
- ^ 日本心理計測学会「快楽計測の歴史的枠組み（抜粋）」『心理測定の実務』第21巻第1号, pp.1-20, 2010.
- ^ “早すぎた学会”調査委員会「無音事件の資料整合性」『疑似史料研究報告』第2巻第9号, pp.9-44, 2012.
- ^ Eleanor P. Brandt「Quantifying Delight: A Survey of Wonderland Metrics」『International Review of Leisure Systems』Vol.11 No.1, pp.1-18, 2015.
外部リンク
- ワクワク文献保管庫
- 那須章立て資料館
- 体験設計局アーカイブ
- 驚喜工学ディスカッション掲示板
- 無音運用プロトコル集