島田部長
| 氏名 | 島田 一朗 |
|---|---|
| ふりがな | しまだ いちろう |
| 生年月日 | 1947年3月12日 |
| 出生地 | 東京都深川区木場町 |
| 没年月日 | 2011年9月4日 |
| 国籍 | 日本 |
| 職業 | 企業管理研究者、社内制度設計者 |
| 活動期間 | 1969年 - 2011年 |
| 主な業績 | 部長会議手帳制度の普及、逆算稟議方式の整理、机上旗礼法の標準化 |
| 受賞歴 | 日本組織作法学会功労賞、中央業務改善連盟特別表彰 |
島田 一朗（しまだ いちろう、 - ）は、の企業管理研究者、社内制度設計者、ならびに半公的な部長職文化の象徴的人物である。通称「島田部長」として広く知られる[1]。
概要[編集]
島田 一朗は、後期から初期にかけて活動した出身の企業管理研究者である。大手商社の管理部門に所属しつつ、社内で実務的に発達していた職の振る舞いを観察・記録し、独自の「部長文化」理論をまとめた人物として知られる。
彼の著作と講演は、単なる役職論ではなく、会議室への入室速度、判子を押す前の沈黙時間、湯呑みの角度にまで踏み込んだため、の一部との企業文化研究者の双方から注目された。また、彼が生前に提唱した「部長は人事権より空気権を持つべきである」という命題は、のちに半ば冗談、半ば規範として流布した[2]。
生涯[編集]
生い立ち[編集]
島田は、木場町の材木問屋の長男として生まれた。幼少期から帳簿、判子、来客応対を見て育ち、近所では「子どもなのに領収書の書き方が妙に丁寧だ」と評されたという。小学校では学級委員を三期務めたが、本人は後年「委員長より副委員長のほうが会議の空気を保てる」と述懐している。
商学部に進学し、在学中はの夜間勉強会に出入りした。そこで、のちに師事することになる労務史研究者・と出会い、組織における肩書の重みと、現場での呼ばれ方の差異を学んだとされる。
青年期[編集]
、島田は総合商社に入社した。配属先は人事課ではなく物流統括室であったが、彼は初日から「名刺の渡し方は倉庫番の動線を考えて決めるべきである」と発言し、課長を困惑させたという。
の第一次オイルショック後、同社では会議増加と稟議停滞が深刻化した。島田はこの混乱を観察し、稟議書の上り下りを階段になぞらえた『逆算稟議論』をまとめたが、当初は社内回覧でしか読まれなかった。なお、この草稿の紙端には「部長席は窓際ではなく出口寄りがよい」といった注記が残されており、後年の研究者がその実務性を高く評価している[3]。
活動期[編集]
、島田は営業企画部に異動し、同年から社内向けの月例講座「部長学入門」を開始した。受講者は当初12名に過ぎなかったが、3年後には他部署の課長や労組の書記まで聴講に現れ、最大でが詰めかけた回が記録されている。
この時期に彼が整備した「部長会議手帳制度」は、会議予定、来客の席順、湯呑み補充時刻を一冊の手帳に統合する仕組みである。実際には単なる備忘録であったが、島田はそこに「部長の人格は予定表の余白に宿る」と注釈を加え、管理職の間で密かな流行を生んだ。さらににはで開催された経営実務研究会で講演し、規模の会場が「判子の向きをめぐる質疑」で40分延長したと記録されている。
には『部長の作法』を上梓し、同書は大手書店のビジネス棚で連続で売上上位に入ったとされる。ただし、版元の集計方法が極めて手作業的であったため、この数字には異論もある。一方で、同書の挿絵に描かれた「電話を切る前に二度うなずく部長」の図は、当時の企業研修資料に広く転用された。
晩年と死去[編集]
に入ると、島田はの研究会館で後進の育成に力を入れた。彼はしばしば「部長は老いるほど会議室の空調に敏感になる」と語り、空調吹き出し口の位置を議論するだけで1時間を費やしたという。
、島田はで死去した。死因は心不全とされるが、最期まで机上に『次世代部長試験案』の下書きが置かれていたことから、同僚の間では「会議中に退席したことが一度もない男」として語り継がれている。葬儀には旧同僚、研究者、そして当時の部長職経験者が多数参列し、香典返しとして配られたのが「押印位置早見表」であったことも、後に小さな話題となった。
人物[編集]
性格・逸話[編集]
島田は温厚である一方、手続きの不整合には極めて厳しかった。彼は「会議は発言量ではなく、椅子の引き音で始まる」と主張し、着席の順序が乱れると議題を一度保留にしたという。
また、来客に対しては必ず温度の異なる茶を二種類出させ、その反応をもって相手の意思決定速度を測るという奇妙な習慣を持っていた。もっとも、本人はこれを心理実験ではなく「応接の礼法」と説明していた。ある編集者は、島田がの喫茶店で砂糖の袋を三つ折りにし、折り目の数から商談の成功率を推定していたと記しているが、出典は不明である。
業績・作品[編集]
著作[編集]
代表作は『部長の作法』、『稟議は階段である』、『会議室の沈黙学』の三部作である。とりわけ『稟議は階段である』は、の稟議フロー図を掲載したことで知られ、系の研修講師に強い影響を与えた。
島田はまた、社内報に連載した短文「今日の部長」でも人気を得た。そこでは、部長席のペン立ての本数、昼食の注文方法、電話を切るまでの呼吸回数などが毎回1項目ずつ解析され、読者の一部は実用書としてではなく風俗史資料として保存していたという。
制度設計[編集]
彼の最大の業績は、で採用された「逆算稟議方式」である。これは、最終承認者から逆に押印欄を埋めていくことで、書類の戻りを減らすという発想で、導入後6か月で平均処理日数がからに短縮されたと社内報告書にある[4]。
また、「机上旗礼法」と呼ばれる独自ルールを策定し、来客中に資料を掲げる際の角度をに統一した。これにより、営業成績が向上したかどうかは不明であるが、少なくとも写真映えは格段によくなったとされる。なお、同制度は一部の支社で「過度に儀礼的である」と批判され、採用は限定的であった。
後世の評価[編集]
島田の評価は、とのあいだでやや分かれている。実務家の間では「現場を知りすぎた管理職」として尊敬される一方、研究者の一部からは「企業文化の細部を神話化した人物」とも見なされている。
にはの出版社で『島田部長大全』が刊行され、帯文に「なぜ日本の会議室は、彼を必要としたのか」と書かれたことで再評価が進んだ。また以降は、テレワーク普及の文脈で「島田部長的対面統治」の象徴として参照されることが増えた。ただし、オンライン会議における島田理論の適用は難しく、背景画像の整い方が権威の代替になるだけだとの指摘もある。
系譜・家族[編集]
島田の父・は材木商、母・は深川で和菓子店を手伝っていたとされる。兄に、妹にがいたが、いずれも公の場に出ることは少なかった。
妻はで、夫婦のあいだには二人の子が生まれた。長男は、長女はである。家族の証言によれば、島田は家庭でも卓上の会話を議事録化する癖があり、夕食の味噌汁にまで「検討事項なし」と書いた付箋を貼っていたという。なお、家系図には期に同名の小役人がいたという説が付されているが、本人は「それはむしろ先祖が後世に会議を残した結果である」と述べたと伝わる。
脚注[編集]
[1] 島田一朗『部長の作法』東亜出版、1992年、pp. 1-8。 [2] 佐伯隆『日本企業における肩書文化の形成』中央経済社、2004年、pp. 233-241。 [3] 高梨宗一郎『稟議書の民俗誌』研修社、1978年、pp. 77-80。 [4] 東亜通商社内報編集部『年度業務改善報告集 1981-1986』東亜通商資料室、1987年、pp. 112-118。
関連項目[編集]
脚注
- ^ 島田一朗『部長の作法』東亜出版, 1992年.
- ^ 高梨宗一郎『稟議書の民俗誌』研修社, 1978年.
- ^ 佐伯隆『日本企業における肩書文化の形成』中央経済社, 2004年.
- ^ 中村玲子「会議室における権威と沈黙」『経営実務研究』Vol. 18, No. 3, 1995, pp. 44-61.
- ^ 田所真一「逆算稟議方式の導入効果」『業務改善レビュー』第7巻第2号, 1988, pp. 15-29.
- ^ M. Thornton, 'The Semiotics of the Japanese Boardroom', Journal of Corporate Rituals, Vol. 5, No. 1, 2001, pp. 101-126.
- ^ 鈴木孝『判子の社会史』青葉社, 2009年.
- ^ 島田美佐子『夫が会議室から帰らない』木場文庫, 2013年.
- ^ 山本浩介「机上旗礼法の実践研究」『応接管理学会誌』第12巻第4号, 1993, pp. 203-219.
- ^ C. Bennett, 'Minutes, Silence, and Authority', Office Studies Quarterly, Vol. 9, No. 4, 2010, pp. 12-34.
外部リンク
- 東亜通商資料室デジタルアーカイブ
- 日本組織作法学会
- 会議文化研究センター
- 深川企業史ミュージアム
- 部長学データベース