もれなく漏れる
| 分野 | 広告、文書流通、情報管理 |
|---|---|
| 成立 | 1968年頃 |
| 提唱者 | 白石 兼三郎 |
| 発祥地 | 東京都千代田区 |
| 別名 | 完全漏出原理 |
| 用途 | 大量配布、抽選設計、名簿管理 |
| 代表的事例 | 全国郵送キャンペーン、町内会回覧板、学会抄録集 |
| 批判 | 責任分散を美化する語として批判がある |
| 関連機関 | 日本販促文書学会 |
| 標語 | 届くものは、必ず少し漏れる |
もれなく漏れる（もれなくもれる）は、の広告業界および分野で用いられる、配布対象を完全に満たすと同時に、必ず何かがこぼれ落ちる状態を指す語である。もともとはの官公庁印刷に由来するとされ、のちに内の販促会議で一般化したとされている[1]。
概要[編集]
もれなく漏れるとは、対象者全員に行き渡ることを目指す施策において、なぜか一部の情報、物資、あるいは意図までもが必ず逸失する現象を指す概念である。の三領域で特に頻繁に用いられ、実務者のあいだでは半ば諦念を含んだ専門語として定着している。
この語は、単なる失敗を意味するのではなく、「完全性を追求した結果として生じる不可避の欠落」を指す点に特徴があるとされる。なお、の『配布設計白書』では、対象者数がを超えると平均しての漏れが発生するという調査結果が掲載され、以後この数値が半ば独り歩きした[2]。
歴史[編集]
起源[編集]
起源は、の印刷会社「東央企画社」で開催された販促会議に求められる。会議では、向けの配布物を「もれなく」送る方針が確認されたが、翌朝には見本帳の半分、宛名ラベルの一部、そして担当者の昼食代の封筒まで誤って配送されていたという。この一件を受け、コピーライターのが「もれなく漏れる」と記したメモを回覧したことが、語の初出であるとされる[3]。
ただし、同時期の周辺には類似表現が複数存在したとも言われ、ながら「必達と逸失は同義である」とする都市伝説が残る。
普及[編集]
にはが、全国郵送キャンペーンの成功率を測る指標として「漏出率」という項目を採用したことにより、概念は実務へ浸透した。とくにの食品メーカーが実施した「必ず当たる懸賞」で、当選通知の約のうちが別人に届いた事件が話題となり、メディアはこれを「もれなく漏れる現象の典型例」と報じた。
に入ると、の抄録集や自治体の住民説明会でも用語が転用され、配布担当者が「漏れはゼロにできない」と説明するための便利な言い回しとして重宝された。一方で、過剰な予算確保や責任回避に利用されたとの指摘もあり、ではに倫理的な使用指針を定めている。
定義と用法[編集]
一般には、対象を漏れなく扱うほど漏れが増えるという逆説的な性質を指す。実務上は、名簿登録、在庫照合、同報送信、抽選封入、回覧順の管理などに使われ、いずれも「完全実施」と「部分的欠落」が同時に成立する場面で用いられる。
この語の妙味は、失敗を単なるミスとしてではなく、システムに内在する揺らぎとして描写する点にある。たとえばの広告代理店では、クライアントへの納品物に「もれなく漏れる保証」を付けることで、万一の未達を前提に再送を促す慣行があったとされる。これは理論上は合理的であるが、実際には封入担当者が最初に保証書を入れ忘れるため、しばしば制度の自己否定に陥る。
社会的影響[編集]
この概念は、単なる業界隠語にとどまらず、日本の事務文化における「完璧さの演出」と深く結びついた。には、自治体の広報誌で「もれなくお届け」と記しつつ実際には一部地域で配布漏れが起きる事例が相次ぎ、住民からは苦情と諦念が同時に寄せられた。
また、大学の情報システムでは、全学生への通知メールが一斉送信された後に、なぜかだけが受信できないという奇妙な事故がたびたび報告された。これを受けて、情報システム担当者の間では「真に漏れのない通知は、受け手が存在しない通知だけである」とする皮肉が広まった。
批判と論争[編集]
批判の中心は、この語が欠落や損失を不可避のものとして美化し、実務上の責任追及を曖昧にする点にある。とくにの火災後、再発注された配布物の一部がまたしても届かなかった件では、「もれなく漏れる」を免罪符として使ったのではないかとの議論が生じた。
一方で、支持派はこの語を「完全性の追求に伴う副作用を可視化するメタ概念」と位置づけている。なお、の『広報実務と不完全性』では、配布率を達成した自治体が、逆に残りの住民から最も激しい抗議を受けた事例が紹介され、概念の社会学的有効性が強調された。
関連文化[編集]
もれなく漏れるは、しばしば、、、、といった場面で語られる。また、現場では「漏れた分だけ真実が増える」「封入した瞬間に半分は消える」といった派生的な言い回しも見られる。
のある印刷所では、封入ミスを減らすために作業台を二重化したところ、今度は二重化した机の間に資料が吸い込まれるように消えたという逸話が残る。この事例は、もれなく漏れるという語が、技術改善そのものを逆説的に説明してしまうことの象徴としてしばしば引用される。
脚注[編集]
関連項目[編集]
脚注
- ^ 白石 兼三郎『配布と逸失の社会史』東央書房, 1974年.
- ^ 田所 恒一『もれなく漏れる現象論』日本販促文庫, 1988年.
- ^ Margaret L. Henshaw, "Distribution Failure and the Japanese Circular", Journal of Administrative Folklore, Vol. 12, No. 3, pp. 41-68, 1991.
- ^ 中村 史朗『封入作業の倫理学』千代田出版, 1995年.
- ^ A. K. Whitmore, "The Paradox of Complete Delivery", Information Logistics Review, Vol. 7, No. 1, pp. 5-19, 2000.
- ^ 佐伯 美代子『漏れの文化史』港湾社, 2003年.
- ^ 国立印刷資料センター編『再送と再逸失』資料報告第18号, 2006年.
- ^ 山辺 康彦『広報実務と不完全性』学陽館, 2014年.
- ^ Elsa T. Barlow, "When Nothing Leaks, Something Is Missing", Bulletin of Applied Errata, Vol. 4, No. 2, pp. 77-93, 2017.
- ^ 小林 俊介『もれなく漏れるの経済学』新都経済出版, 2019年.
外部リンク
- 日本販促文書学会
- 東央企画社アーカイブ
- 国立印刷資料センター公開目録
- 配布事故年表データベース
- 漏出率研究所