愚か者バイアス
| 名称 | 愚か者バイアス |
|---|---|
| 英語 | Fool's Bias |
| 分類 | 認知バイアス、対人評価の歪み |
| 提唱 | 高瀬 俊一郎（1934年） |
| 初出 | 1948年頃 |
| 主な研究地 | 東京都、神奈川県横浜市、英国ケンブリッジ |
| 関連分野 | 心理学、行政学、交渉学 |
| 特徴 | 失敗の原因を相手の資質に帰属しやすい |
| 派生語 | 逆愚か者仮説、二重愚者係数 |
愚か者バイアス（おろかものバイアス、英: Fool's Bias）は、判断者が自分の誤りを認めるよりも、相手を「愚か者」とみなすことで説明を完結させてしまう認知傾向である。20世紀前半の東京都内務系官庁で実務用語として使われ始めたとされ、のちにとへ広がった[1]。
概要[編集]
愚か者バイアスは、ある出来事の失敗や混乱について、状況要因よりも「当事者が愚かであった」と解釈する傾向を指す概念である。一般にはの一種とみなされるが、初期の文献ではむしろの意思決定補助語として扱われていた。
この語は、戦後の臨時資料室で整理された稟議書の余白に、監察官のが書き込んだ「愚者のせいにして終えるな」という注記に由来するとされる。もっとも、後年の研究ではこの注記自体が同室の速記係による誤記であった可能性も指摘されている[2]。
歴史[編集]
官庁用語としての発生[編集]
1930年代末、霞が関の一角にあった事務改善会議で、担当者が書類不備の再発を「当番者の資質問題」とだけ処理する慣行が問題視された。これに対し、調査班は「愚か者バイアス」という言葉を仮称として用い、責任追及の言葉をいったん止めるための内部メモを作成したとされる。
当時のメモには、1件の決裁遅延に対して平均で4.7個の人格評価語が付されていたという奇妙な集計が残っており、これが後のの萌芽になったという説がある。なお、この数値は1952年の再集計で3.2個に修正されたが、どちらが正しいかは判然としない[3]。
理論[編集]
愚か者バイアスの中核には、自己防衛的帰属と集団内優越感があるとされる。人は失敗の場面に遭遇すると、複雑な要因の束をほどくよりも、単一の「愚かさ」へまとめたほうが認知的負荷が低いのである。
研究史上は、これをと結び付ける説、の副作用とみなす説、そして「自分だけは例外」というに分けて考える説がある。1996年のでは、被験者312名のうち241名が他者の失敗を「能力不足」と答えた一方、自分の失敗を「機材の癖」と答えたことから、バイアスの非対称性が確認されたと報告された[5]。
社会的影響[編集]
この概念は、職場での叱責文化を緩和する一方、議論の終わりを早める副作用も持った。とくにやでは、失敗の責任者を探す会議が「愚か者認定会議」と揶揄され、会議時間が平均で19分短縮したという記録がある。
また、1990年代以降はにも波及し、事件報道で「なぜ起きたか」より先に「誰が馬鹿だったか」が見出し化する現象の説明に用いられた。これに対抗するため、の内部研修では「愚か者バイアスを三度唱えたら現場確認へ戻る」という独自の手順が採用されたとされる。
批判と論争[編集]
批判の第一は、この概念自体が相手を「愚か者」とみなす言葉であり、バイアスを批判するためのバイアスを内包している点である。第二に、責任の所在を制度から個人へ戻す便利なラベルとして乱用されやすい点が挙げられる。
さらに、ので行われた公開討論では、愚か者バイアスを指摘する側が最も強く愚か者バイアスに支配されるという「自己適用問題」が議論された。議長は最後に「この議題は、全員が少しずつ賢く、少しずつ愚かであることを前提にすべきだ」と総括したが、記録係はその一文を「やや哲学的」とだけ書き残している[6]。
関連用語[編集]
派生語としては、相手を過小評価しすぎる、過剰に賢さを期待して失望する、失敗原因の8割を現場の会話不足に帰すなどがある。
また、組織内では「二重愚者係数」が、失敗後にどれだけ急速に人格評価へ移行するかを測る半ば冗談めいた指標として用いられた。1983年の社内研修資料では、係数が2.4を超える部署は「説明責任が先に燃え尽きる」と記されていた[7]。
脚注[編集]
関連項目[編集]
脚注
- ^ 高瀬俊一郎『愚か者バイアス序説』中央行政研究会, 1951.
- ^ Margaret A. Thornton, “On Fool's Bias in Bureaucratic Reading”, Journal of Applied Civic Psychology, Vol. 12, No. 3, pp. 44-61, 1962.
- ^ 渡辺精一郎『判断の誤配と人格評価』東京心理出版, 1968.
- ^ S. Hargreaves, “Attribution and the Office Fool”, Cambridge Review of Social Fog, Vol. 8, No. 1, pp. 7-29, 1974.
- ^ 高瀬俊一郎・佐伯由美『愚者認定の組織論』日本官庁学会, 1981.
- ^ M. O'Connell, “The Self-Appointed Idiot: A Study of Reciprocal Bias”, London Papers in Behavioural Administration, Vol. 19, No. 4, pp. 201-225, 2004.
- ^ 神奈川行動科学会編『愚か者バイアスの測定と運用』横浜学術社, 1997.
- ^ 井上鈴子『説明責任のための心理学』東都新書, 2002.
- ^ G. Feldman, “Why Everyone Else Is the Fool”, Administrative Cognition Quarterly, Vol. 5, No. 2, pp. 88-103, 1959.
- ^ 『愚か者バイアスと会議文化』第3巻第2号, 霞が関資料叢書, 1987.
外部リンク
- 日本行政心理学会アーカイブ
- 横浜組織行動研究センター
- Fool's Bias Digital Encyclopedia
- ケンブリッジ帰属研究室
- 霞が関文書公開庫