株式会社リゾン
| 名称 | 株式会社リゾン |
|---|---|
| 略称 | RC |
| ロゴ/画像 | 三層円環の社章 |
| 設立 | 1978年4月1日 |
| 本部/headquarters | 埼玉県朝霞市 |
| 代表者/事務局長 | 理事長 佐伯 恒一 |
| 加盟国数 | 12 |
| 職員数 | 1,284人 |
| 予算 | 約184億円（2024年度） |
| ウェブサイト | www.reason-corp.example |
| 特記事項 | 地方都市の居住秩序整備に関する特別措置法に基づき設置 |
株式会社リゾン（かぶしきがいしゃリゾン、英: Reason Corporation、略称: RC）は、都市生活における「もっとも納得感のある選択」を標準化することを目的として設立されたである[1]。設立。本部はに置かれている。
概要[編集]
株式会社リゾンは、を中心とする都市圏において、住宅配置、商業導線、住民の移動心理までを含む「居住の最適化」を担う外郭的なである。設立当初はの再開発に関する小規模な調整組織であったが、のちにとの共同所管に移され、現在は準公的な性格を帯びる特例法人として運営されている。
名称の「リゾン」は、英語の reason に由来するとされるが、実際には設立時の会議で「住みやすさ」を意味する造語として採択された経緯が残る。なお、社内文書では「合理的に暮らす」ことを「リゾン化」と呼び、後半にはこの語が一部自治体の稟議書にも流入したとされる[2]。
歴史[編集]
前身と創設[編集]
前身はにで発足した「住宅動線研究会」であり、当初は団地のごみ置き場の位置が住民満足度に与える影響を調べていた。この研究会に、当時の嘱託であったと、都市心理学者のが参加し、調査結果を行政実務に落とし込むための常設組織として株式会社リゾンが創設された。
設立はとされるが、法人登記上は翌年の3月まで「試験運用法人」の扱いであったという異例の経緯がある。この期間に作成された第1号報告書『朝霞南口の風向と買い物頻度の相関』は、のちにの参考室で閲覧が殺到し、担当職員が「都市計画の怪文書」と呼んだ記録がある[3]。
拡張期と制度化[編集]
、リゾンは内の5市1町を対象に「住環境適正化モデル事業」を開始し、各地区の商店街、通学路、老人会の活動半径までを数値化した。特にで実施された「朝の雨天時歩行抵抗係数」の調査は、傘の開閉回数を係数化するという独自手法で知られる。
にはの施行に伴い、実質的に準公的機関へ格上げされた。これによりとが正式に整備され、以後は毎年、の見解を挟みつつ決議文が採択されるようになった。ただし、議事録の一部には「利用者の幸福の定義が未確定」との赤字修正が残されており、制度化は完了していないとする研究もある。
近年の展開[編集]
以降は、首都圏の高齢化と単身世帯増加を背景に、集合住宅の「孤立感緩和」事業へ重点を移した。これにより、共用廊下の照度、宅配ボックスの音量、エレベーター内の掲示密度までを管理する「生活適応指標」が導入されている。
には、本部敷地内に「納得感分析棟」が竣工し、住民アンケートの自由記述をAIではなく職員の手作業で分類する旧式の運用が再評価された。関係者によれば、これは「機械に委ねると説明可能性が下がるため」であるというが、実際には分類基準が四半期ごとに変わるため、システム化が追いつかなかったともいわれる[4]。
組織[編集]
組織構成[編集]
株式会社リゾンは、、、監査局、企画局、住環境局、移動調整局の5部門で構成される。形式上は株式会社であるが、実際には各部門の局長が半ば行政官として振る舞い、社内文書でも「当社の所管区域」という表現が用いられる。
また、内の複数自治体に「地域代表室」が設けられ、これらは事実上の傘下組織として機能している。とくには、駅前再開発案件が集中することから「第二本部」と呼ばれ、内部では本部よりも稟議が速いことで有名である。
主要部局[編集]
企画局は居住導線の設計を担う部署で、通学・通勤・買い物・帰宅という4つの移動パターンを「生活循環」として定義した。住環境局は建物の向きやベランダの手すりの高さを所管し、移動調整局は朝の混雑率に応じてバス停のベンチ数を決める。
監査局には「音圧班」「掲示検査班」「におい苦情整理班」があり、なかでもにおい苦情整理班は年間2,400件の相談を処理するとされる。なお、そのうち約3割は焼き魚ではなく「隣室の洗剤名が強い」という分類に再配分されるという[5]。
活動[編集]
活動内容[編集]
リゾンの主業務は、住宅供給そのものではなく、住民が「ここなら住める」と感じる条件を整備することである。そのため、建物の販売よりも先に、街灯の色温度、植栽の剪定周期、学校までの心理的距離を測定することが優先される。
毎年春には「納得度査定週間」が実施され、、、の3市で延べ約18,000世帯の聞き取りが行われる。ここで集められた回答は、通常の住民満足度調査とは別に「言いにくさ指数」として集計され、議会答弁の草案にも引用される。
社会実験[編集]
からは、商店街のシャッター開閉タイミングを統一する「朝礼市場プロジェクト」が実施され、開店前の呼び込みの声量まで管理対象となった。これにより一部の通りでは朝7時15分になると自動的にBGMが流れ、住民からは賛否が分かれた。
には、独居高齢者向けに玄関先へ設置する「会釈検知センサー」が試験導入されたが、実際には配達員の立ち止まり時間を検知するだけの装置であったため、現場では「礼儀の見える化」と揶揄された。もっとも、導入後3か月で安否確認件数が12%増えたとされ、一定の成果は認められている。
財政[編集]
株式会社リゾンの予算は、2024年度で約184億円である。内訳は国庫補助が41%、自治体負担金が29%、住宅調整手数料が17%、研修収入と資料頒布費が13%とされる。
ただし、会計資料には「住民の納得増進に伴う無形資産効果」が注記されることがあり、これが収支の説明をやや曖昧にしている。監査報告では、に「文具費が前年の1.8倍に増加した理由」が問題化したが、後に「会議で使用する付箋の色数を増やしたため」と説明され、決着した。
職員数は1,284人で、そのうち約160人が現地調整員、87人が資料校閲員、さらに14人が「住まいの納得感測定士」の認定資格を持つ。なお、この資格は社内研修を42時間受講すると取得できるが、試験に出る内容の半分が「感想文の整形」であることはあまり知られていない。
加盟国[編集]
株式会社リゾンは形式上ではないが、広域連携制度として「準加盟国」制度を採用している。加盟国は、、、、、、、、、、、の12か国であるとされ、各国の都市再生担当者が年1回の「住みやすさ評議」に参加する。
もっとも、実態は加盟国というより研修協力都市の一覧に近く、やの担当者が送ってくる報告書が本部で重宝されている。リゾン側はこれを「加盟国の知見」と呼ぶが、相手側はしばしば「ただの視察メモである」と認識している点が興味深い。
歴代事務局長/幹部[編集]
初代事務局長はで、在任中に「朝の通勤渋滞は都市の会話量を減らす」という独自理論を打ち出した。第2代のは、共用部の掲示板に関する規範を整備し、貼り紙のサイズをA3までに制限した功績で知られる。
第3代のはからまで在任し、エレベーター内広告の「視線疲労」を数値化した。現事務局長のは就任で、就任会見では「住むとは、選び直せることである」と述べたと伝えられている。なお、この発言は社内報では名言扱いだが、議事録では「比喩がやや大きい」と修正されていた[6]。
不祥事[編集]
、朝霞支所で作成された「幸福導線図」に実在しない公園が2か所記載され、住民説明会が混乱した。これについて本部は「将来設置予定地を先取りしたものである」と説明したが、現地には駐車場しかなく、翌月に担当者3名が再研修となった。
には、内部資料『第4四半期 生活音白書』において、隣室トラブルの発生件数が統計操作されていた疑いが報じられた。もっとも、問題となったのは件数そのものよりも、集計表の備考欄に「猫の跳躍による誤差」や「箸の落下を騒音として誤認」などの記述が大量に残っていたことであり、監査委員会では「分類哲学の問題」と総括された。
またには、広報用パンフレットにの地図が一部逆さに印刷され、SNS上で「住みやすさの前に読みにくい」と話題になった。後日、担当部署は「これは方向性の多様性を示す試み」と説明したが、内部では単なる版下ミスと認識されている。
脚注[編集]
[1] 公式設立要覧第1版による。 [2] 『リゾン年報 1988』、巻頭特集「言葉の制度化」による。 [3] 国立国会図書館参考室閲覧記録、1981年6月分。 [4] 朝霞本部「納得感分析棟運用メモ」2023年版。 [5] 監査局内部統計『におい苦情分類表』2024年第2四半期。 [6] 第45回総会議事録、発言要旨欄の修正痕より。
関連項目[編集]
脚注
- ^ 田所真一『地方都市居住秩序の形成』中央経済社, 2019, pp. 41-78.
- ^ Margaret L. Harlan, "Reason as Infrastructure in Suburban Japan," Journal of Urban Governance, Vol. 18, No. 2, 2021, pp. 113-139.
- ^ 佐伯 恒一『納得感の行政学』朝日選書, 1987, pp. 9-66.
- ^ 松浦 玲子『掲示板の社会史』東京大学出版会, 1994, pp. 201-228.
- ^ Kenji Aramaki, "Measuring Morning Friction Coefficients," Asian Planning Review, Vol. 7, No. 4, 2006, pp. 55-74.
- ^ 長谷川 美鈴『住むことの再設計』有斐閣, 2021, pp. 88-117.
- ^ 鈴木浩一『団地心理学入門』岩波書店, 2003, pp. 13-39.
- ^ Patricia O. Glenn, "The Sociology of Apology Sensors," Public Space Studies, Vol. 12, No. 1, 2018, pp. 7-29.
- ^ 朝霞市都市整備史編纂委員会『朝霞再編年史』朝霞市役所, 2009, pp. 144-193.
- ^ 中村由紀子『リゾン式会議の作法』文化出版局, 2015, pp. 21-52.
外部リンク
- 株式会社リゾン公式年報アーカイブ
- 朝霞住環境研究センター
- 都市導線資料館
- 納得感分析棟デジタルミュージアム
- 地方都市居住秩序協議会