Amazon食べるありがとう
| 名称 | Amazon食べるありがとう |
|---|---|
| 別名 | 食べ返礼式、A.T.A.儀礼 |
| 分類 | 配送文化、贈答習俗、企業周辺民俗 |
| 起源 | 2007年頃、東京都江東区の配送拠点周辺 |
| 提唱者 | 田嶋恒雄、M. R. Whitcomb ほか |
| 実施対象 | 宅配食品、軽量贈答品、試供品 |
| 主な場所 | 東京都、神奈川県川崎市、千葉県市川市 |
| 関連組織 | 日本配送民俗学会、首都圏口福研究所 |
Amazon食べるありがとう（あまぞんたべるありがとう、英: Amazon Tabelu Arigatou）は、東京都の物流研究と食文化の接点から生まれたとされる、受け取り時に食品を口にしつつ謝意を返礼するための儀礼体系である[1]。主に後半の電子商取引の拡大期に整備されたとされ、現在では一部の配送現場で半ば慣習的に用いられている[2]。
概要[編集]
Amazon食べるありがとうは、配送された食品を受領者がその場で一口食べ、その直後に短い謝意を示すことによって、荷物の「到着」と「消費」を同時に完了させるとされる儀礼である。名称は大手通販企業のAmazonと、口にする動作を指す「食べる」、および返礼語の「ありがとう」を接合したもので、学術的には「即時食謝式」とも呼ばれる[3]。
この習俗は、単なるネットスラングではなく、の作業効率と受領者の満足度を両立させるための現場慣行として発展したと説明される。もっとも、初期記録の多くは配達員の聞き書きに依拠しており、成立年代には要出典が付く余地があると指摘されている[4]。
起源[編集]
江東区試行期[編集]
通説では、夏に東京都江東区の臨海部で行われた配送品質改善会合で、当時の地域担当者であった田嶋恒雄が「受け取り後の滞留時間をゼロに近づける方法」として提案したのが始まりとされる。田嶋は、箱を開けた瞬間に菓子パンや冷製スープを少量口にし、配達員に「ありがとう」を返すことで、受領確認と心理的満足を同時に記録できると主張した。
この提案は当初、の非公式勉強会で笑いを誘ったが、冷蔵品の誤配を減らす効果があるとして一部の倉庫で試験導入された。なお、会合の議事録には「パンの口当たりが確認作業に与える影響」など、やけに細かな項目が残されている。
口福研究所の整理[編集]
には、神奈川県川崎市の民間研究機関「首都圏口福研究所」の所長、マーガレット・R・ウィットコムがこの慣行を英語圏向けに再定義し、Amazon Tabelu Arigatou の略称 A.T.A. を用いた。彼女は、食べる動作を「所有の宣言」ではなく「感謝の可視化」と解釈し、配送箱の開封から15秒以内に謝意を述べると満足度が18.4%上昇するという独自調査を発表した[5]。
ただし、この数値はサンプルが42件しかなく、しかも全員が同じマンションの住民であったため、後年の研究では再現性に疑義が呈されている。それでも、A.T.A.という略称の語感が妙に良かったため、都市伝説として急速に広まった。
制度化と逸脱[編集]
頃からは、配送現場の一部で「ありがとうを先に言う派」と「食べてから言う派」の対立が生じたとされる。前者は礼節を優先し、後者は食品の温度維持を優先したが、実際にはどちらも配達員が笑ってしまい作業が止まるという共通の問題を抱えていた。
この対立を受けて、日本配送民俗学会は2014年に『食べ返礼式運用指針 第3版』を発行し、冷凍食品の場合は「ひと口目を食べる前に、箱に軽く会釈すること」と定めた。もっとも、この規定は現場ではほとんど守られておらず、むしろ会釈の角度が深いほど「常連客」と見なされるという奇妙な副作用が生じた。
儀礼の作法[編集]
Amazon食べるありがとうの基本所作は、受領、開封、試食、返礼の4段階からなるとされる。もっとも普及した型では、受け取った食品をまず机上に置き、封を切る前に配送ラベルへ一礼し、最初の一口を食べたのち、箱の内側に小声で「ありがとうございました」と述べる。
地域差も大きく、千葉県市川市では炭水化物を含む品目に限って実施されるのに対し、東京都心部ではゼリー飲料やサプリメントにも適用される。ある調査では、都内の実施者のうち27%が「食べる」という行為を厳密に咀嚼と捉えず、吸飲も含むと回答したが、これが儀礼の柔軟性を支えているとみなされている[6]。
また、儀礼時に用いる食器は白無地が望ましいとされるが、実際にはAmazonの段ボールを皿代わりにする事例が多く、これが「段ボール盛り」と呼ばれる独特の美学を生んだ。
社会的影響[編集]
配送効率への波及[編集]
この習俗の広がりにより、首都圏の一部配送拠点では受領確認の平均所要時間が1件あたり12秒短縮したとされる。もっとも、短縮の大半は「ありがとう」と言われた配達員が玄関先で立ち止まり、受領者に対して逆におすすめ商品を語り始める現象を抑え込んだことによるという。
にが行ったとされる内部調査では、A.T.A.実施家庭の再配達率が6.7%低かったと報告されたが、同時に配送箱の中に手書きの感謝メモが混入する率が高く、書類処理部門が困惑したとされる。
家庭内文化[編集]
家庭文化への影響も大きく、特に単身世帯では「ひとり食べありがとう」が自己承認の儀式として機能した。これは、深夜に届いた冷凍弁当を電子レンジに入れる前に、冷凍庫の方角へ向かって一礼するという、やや過剰な展開を見せた。
一方で、共同住宅では配達員の前で全員が順番に一口ずつ食べる「輪食型」が現れ、これが管理組合の掲示板でしばしば騒動の種になった。とくにのある高層マンションでは、34階まで匂いが上がったため、A.T.A.禁止の貼り紙が出されたが、その紙自体が「文化の抑圧だ」として話題になった。
批判と論争[編集]
批判の主な論点は、Amazon食べるありがとうが企業ロゴを私的儀礼に流用している点にある。特に法学者の佐伯由里子は、商標と民俗の境界が曖昧になることで「謝意の所有権」が発生しかねないと警告した[7]。
また、健康面からは、開封直後の即時摂取が衛生基準に適合しない場合があると指摘されている。ただし支持者は、これに対し「謝意は熱いうちに出すべきである」と反論し、論争は半ば倫理学の領域に移った。なお、要出典ではあるが、2018年頃に一部家庭で「ありがとうを言わないとカロリーが増える」という迷信が生まれたとされ、若年層の間で軽いブームになった。
文化的評価[編集]
民俗学の立場からは、Amazon食べるありがとうは高度消費社会における「受領の儀式化」として評価されている。特に、従来の贈答文化が「受け取る前の待機」に重点を置いていたのに対し、本習俗は「受け取った直後の反応」を中心に据えた点が新しいとされる。
一部の評論家は、これを21世紀の茶道に比することができると論じたが、反対に「茶道よりも段ボールの扱いが丁寧な地域がある」との指摘もある。いずれにせよ、Amazonという巨大企業名が日常の口承に溶け込んだ例として、都市伝説研究の好例とされている。
脚注[編集]
関連項目[編集]
脚注
- ^ 田嶋恒雄『配送後15秒の社会学』首都圏口福研究所出版部, 2010.
- ^ Margaret R. Whitcomb, “The A.T.A. Protocol and Urban Gratitude,” Journal of Delivery Ritual Studies, Vol. 8, No. 2, pp. 41-66, 2011.
- ^ 佐伯由里子「商標民俗の法的境界と感謝の所有」『現代消費文化研究』第14巻第3号, pp. 119-137, 2014.
- ^ 日本配送民俗学会編『食べ返礼式運用指針 第3版』東京物流文化社, 2014.
- ^ Kenji Hoshino, “Box, Bite, and Thank: A Comparative Survey,” Tokyo Review of Applied Folklore, Vol. 5, No. 1, pp. 5-29, 2012.
- ^ 川端由美子『段ボール盛りの美学』港北書房, 2016.
- ^ 国土交通政策研究会「再配達と礼節の相関に関する内部報告」『交通政策季報』第22巻第4号, pp. 88-104, 2021.
- ^ M. A. Gordon, “Heat, Taste, and Gratitude in Parcel Reception,” International Journal of Domestic Customs, Vol. 11, No. 4, pp. 201-219, 2018.
- ^ 佐藤寛之『ありがとうを先に言うか後に言うか』新潮社風文庫, 2019.
- ^ “The Curious Case of Amazon Tabelu Arigatou,” Proceedings of the 12th Symposium on Consumer Rituals, pp. 233-240, 2022.
外部リンク
- 日本配送民俗学会
- 首都圏口福研究所
- 段ボール盛りアーカイブ
- A.T.A.運用資料館
- 再配達文化研究ネット